디지털데일리 테크콘텐츠랩의 ‘스토리팩’은 혁신적인 방식으로 기술과 인재, 조직 관련 뉴스를 스토리텔링 형식으로 전달하는 연재 기획물입니다. 사람의 뇌가 이야기 형식을 선호하고 이를 통해 정보를 더 깊고 오래 기억하는 특성을 활용하는 것이죠. 이런 접근 방식은 복잡하거나 기술적인 내용도 더 친근하고 이해하기 쉽게 만들어 줍니다.
‘스토리팩’은 책 한 권을 읽는 것처럼 구성된 내용을 통해 독자들에게 새로운 기술이나 혁신 기업들의 동향을 보다 흥미롭고 몰입감 있게 제공합니다. 원본은 바로 아래 링크를 참고해 주시고, 원본 내용이 궁금하신 분들을 위해, 해당 내용을 간략히 요약한 내용도 참고해주세요!
제네시스랩의 AI 면접관 개발은 단순한 기능적 요소를 넘어 인간적인 요소를 강조합니다. AI가 응시자에게 더 편안하고 자연스러운 면접 환경을 제공함으로써, 인간 면접관과 유사한 경험을 제공하고자 합니다.
인간적 배려의 중요성: AI 면접관은 기능적 요소만이 아니라 응시자의 편안함을 고려하여 개발되어야 합니다.
보이는 AI 면접관의 개발: 제네시스랩은 음성합성과 얼굴생성 기술을 적용하여 AI 면접관을 자연스럽게 구현합니다.
음성과 얼굴을 적절히 매칭하여 응시자에게 더 인간적인 상호작용 제공
실제 면접관처럼 보이는 복장과 얼굴을 생성하여 응시자의 긴장감을 완화
"안 보여도 중요한 ‘AI 서비스 역량’"
좋은 AI 면접관을 개발한 후에는 이를 안정적으로 구동하고 서비스하는 것이 중요합니다. AI 서비스의 성공은 고도의 기술적 관리를 요구합니다.
고도의 기술적 요구사항: 영상 분석과 딥러닝은 대량의 데이터와 복잡한 연산을 필요로 하며, 이를 지원하기 위한 충분한 컴퓨팅 자원이 필수적입니다.
제네시스랩의 통합 API 시스템 개발
딥러닝 최적화: AI의 성능을 향상시키기 위한 기술 개발
탄력적인 컴퓨팅 인프라: 변동하는 데이터 처리 요구를 지원하기 위한 인프라 관리
비용 최적화: 클라우드 서비스 자원을 효율적으로 관리하여 운영 비용 절감
이러한 노력을 통해 제네시스랩은 뷰인터 HR을 포함한 다양한 서비스를 안정적으로 제공하며, AI 기술의 투명성과 신뢰성을 강화하고 있습니다. 이는 기술과 인간적 요소를 균형있게 통합한 결과로, AI 면접관이 단순한 기계를 넘어 진정한 인간의 대체물로서 기능할 수 있는 기반을 마련합니다.
더 사람다운 AI 만들기: 탐침 질문 생성 기능
제네시스랩의 뷰인터 HR AI는 면접 과정에서 인간 면접관과 유사한 역할을 수행할 수 있도록 개발되었습니다. 특히, '탐침 질문 생성' 기능을 통해 AI가 더욱 사람다워질 수 있는 방법을 탐구하고 있습니다:
응답 평가: AI는 응답자의 답변을 실시간으로 분석하여 역량 점수가 낮은 경우를 감지합니다.
적합한 추가 질문 선정: 점수가 낮은 평가 항목을 기반으로, 사전에 등록된 질문 풀에서 적합한 추가 질문을 선별합니다.
상황적응적 질문 제공: 선택된 추가 질문을 응답자에게 제공하여, 자신의 역량을 보다 명확히 표현할 수 있는 기회를 제공합니다.
이 기능은 면접 프로세스를 통해 AI가 인간 면접관처럼 질문의 깊이와 맥락을 파악하고 적절히 반응할 수 있도록 하여, 면접의 효율성과 정확성을 향상시키는 데 기여합니다.
AI 면접관은 시작일 뿐: 제네시스랩의 더 큰 비전
제네시스랩은 뷰인터 HR을 넘어 다양한 분야에서 AI 기술을 활용하며 성장 잠재력을 확대하고 있습니다. 이 기업의 접근 방식은 단순한 면접 솔루션을 넘어, 조직 내 다양한 인사 관리 과정을 지원하는 광범위한 서비스로 발전하고 있습니다.
신사업 개발: 인터랙티브 AI 콘텐츠 플랫폼 '쥬씨'와 AI 마음 헬스케어 플랫폼 '닥터리슨' 등을 통해 다양한 분야에서 AI 기술을 활용하고 있음.
HR 라이프 사이클 관리: 뷰인터 HR의 기술을 이용하여 임직원의 진단, 교육, 승진, 퇴사 등을 포함한 전반적인 HR 라이프 사이클을 관리할 수 있음.
생성형 AI 휴먼: 제네시스랩의 궁극적 목표
제네시스랩은 데이터와 기술을 활용하여 인간과 유사한 결정과 업무를 수행할 수 있는 '생성형 AI 인간' 개발에 주력하고 있습니다. 이러한 기술은 조직 내에서 인간의 역할을 효과적으로 보조하거나 대체할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
AI 기술의 활용: 사람의 생각, 행동, 경험을 데이터화하여 AI가 인간과 같은 의사결정 및 업무 자동화를 수행할 수 있도록 개발 중.
AI 휴먼 비즈니스 확대: AI HR 기술을 바탕으로 인간과 상호작용하고, 심리적 영역을 다루는 서비스를 개발하고 운영하며 사업을 확장하고 있음.
AI 투명성은 모두의 과제: 제네시스랩의 선도적 접근
제네시스랩은 AI 기술의 투명성 확보에 중점을 두며 업계를 선도하고 있습니다. 이는 AI 개발의 초기 단계에서부터 전반적인 설계와 실행에 이르기까지 투명한 접근 방식을 채택하는 것을 의미합니다. 그들의 노력은 AI가 더욱 신뢰받을 수 있는 방향으로 진화하는 데 중요한 역할을 합니다.
글로벌 AI 규제 대응: 세계적으로 AI 관련 규제가 마련되고 있으며, 이는 주로 AI의 위험성을 감소시키기 위한 조치입니다. 제네시스랩은 이러한 규제에 대응하며 AI 기술과 서비스의 투명성을 높이고 있습니다.
업계의 공동 노력의 필요성: AI 기술의 발전과 함께 그에 대한 부정적인 선입견을 예방하고, 소비자의 신뢰를 유지하는 것은 전 세계 AI 업계가 함께 해결해야 할 중요한 과제입니다.
기술적, 윤리적 갈등의 해결: 인간을 닮은 AI의 도입은 새로운 기술적, 윤리적 문제를 수반합니다. 제네시스랩의 기술 접근은 이러한 도전을 해결하는 데 좋은 예시가 되고 있습니다.
제네시스랩의 투명성 확보 노력은 AI 기술의 사회적 수용을 높이고, AI에 대한 잠재적인 부정적인 인식을 줄이는 데 기여하고 있습니다. 이는 전 세계적으로 AI 기술을 보다 안전하고 유익하게 활용할 수 있는 토대를 마련하는 데 중요한 역할을 합니다. AI의 미래는 단순히 기술적 진보에만 의존하는 것이 아니라, 이러한 기술이 어떻게 통제되고 관리되는지에 대한 깊은 고민과 전략적 접근이 필요합니다.
![대기업이 택한 'AI 면접관' 개발 비하인드 [스토리팩-제네시스랩②]](/content/images/size/w2000/2024/04/2--.webp)
이건한 기자
